Ilir works as an external collaborator at a television station. He is registered as self-employed and issues monthly invoices for the television station.
This is his main source of income. For several days now, Iliri has been asking the economist to wait for the monthly bill, but this is impossible, as the fiscalization of bills is done through the self-care system, which has been completely out of order for over two weeks and is managed by the government portal E-Albania.
Like Iliri, self-employed individuals use the self-care system for fiscalizing invoices, as this service is offered to them free of charge, unlike other businesses that are forced to use the services of private fiscal software companies.
According to INSTAT, there are about 40,000 self-employed businesses in the country, or about 30% of the total, but there is no data on how many of them are self-employed alone. The activity of the latter has been completely blocked for days due to the malfunctioning of the self-care program.
The self-employed are the ones who are being hindered the most in their activity by the malfunctioning of the self-care system. The latter is the fiscalization portal made available by the Tax Administration that enables the fiscalization process of sales invoices, customs declarations, uploading the fiscalization certificate and changes to it, etc.
But economists report that other entities that use private programs are also encountering difficulties, as some free programs produce limited invoice data.
Sonila, an economist, says that a client asked her to issue the blue-headed invoice, which contains the bank details, because the bank had not accepted the invoice issued by the company that provides the fiscal program service.
Businesses cannot even manage to do customs accounting, but goods can be received and shipped.
Now that the deadline for submitting balance sheets is approaching, economists use this portal to view payment history and to prepare monthly mini-balance sheets, and the blocking of the portal is causing delays in the balance sheet drafting process.
The blocking of the central fiscalization platform, according to fiscal expert Julian Saraçi, is presenting a series of problems that affect the normal functioning of the business, from the malfunctioning of fiscalization, the issuance of a new certificate, non-fiscalization of import invoices or the failure to reconcile control invoices with those of the system.
"-Invoices are not issued from the central platform. The fiscalization process often appears to be completed, but when checked, the system crashes and fiscalization is not completed."
-Invoices cannot be issued from the central platform; some fiscalization companies seem to complete the process, but the system is blocked when checked.
-Certifikata e re e fiskalizimit nuk regjistrohet, nuk mund të shkarkohet ose të ngarkohet (upload), duke penguar rinovimin dhe aktivizimin e saj.
-Nuk mund të hapet filial i ri ose të ndryshohet operatori, duke bllokuar zgjerimin e biznesit dhe ndryshimet në staf (largime, shtime, zëvendësime).
-Faturat e importit nuk fiskalizohen brenda 72 orëve.
-Nuk mund të aksesohen faturat në sistem për rakordime dhe kontrolle.
-Nuk aksesohen faturat në sistem për rakordime e kontrolle
-Nuk verifikohen dot statuset e faturimeve
-Nuk kryhen dot rakordimet, apo pagesat që të lidhen me faturën etj”.
Sotiraq Dhamo: Mosfunksionimi i sistemit Self Care ka bllokuar punën për shumë biznese
Për kontabilistin Sotiraq Dhamo mosfunksionimi i sistemit Self Care ka bllokuar punën për shumë biznese, përfshirë personat fizikë që mund të lëshojnë fatura të fiskalizuara, mosfiskalizim të deklaratave doganore në afat për importuesit, në certifikatën elektronike nuk mund të bëhen ndryshime e adresës, nëse është dhënë gabim.
“Normalisht, Self Care është baza kryesore për rakordimet. Edhe tani, gjatë përgatitjes së Planit Financiar vjetor 2025, duhet të kryhen disa rakordime me Self Care, prandaj është e nevojshme të kesh akses në platformë.
Megjithatë, aktualisht nuk është e mundur të bëhen disa veprime: nuk mund të fiskalizohen deklaratat doganore në afat, nuk mund të bëhen ndryshime nëse ka probleme me adresën ose me certifikatën elektronike, dhe nuk mund të merret informacion për faturat e blerjes me para në dorë. Gjithashtu, personat fizikë që përdorin Self Care për faturim nuk mund të lëshojnë fatura”, pohon ai.
Zoti Dhamo thotë se në kushte normale nëse prej biznesit nuk do të kryheshin veprimet në SelfCare do të gjobitej, por për këtë periudhë si pas tij duhet të parashikohet një veprim nga Drejtoria e Përgjithshme e Tatimeve (DPT) që të mos zbatohen gjoba për këtë situatë.
Heshtje zyrtare, ose përgjigje të tipit jemi më të mirët
Për situatën e krijuar ende nuk ka një sqarim zyrtar nga institucionet përgjegjëse. Agjencia Kombëtare e Shoqërisë së Informacionit vijon ende të mos përgjigjet pavarësisht interesimeve të shumta nga Monitor.
Bizneset janë ankuar dhe në kanalet zyrtare, por nuk po gjejnë zgjidhje, përveç përgjigjeve evazive.
Drejtori i Përgjithshëm i Tatimeve, Ilir Binaj, tha së fundmi se “sistemet tona janë nga më të avancuarat dhe ne jemi në zhvillim të tyre të vazhdueshëm, madje duke përfshirë edhe Inteligjencën Artificiale.
Sigurisht që gjatë punës sonë, ka momente që sisteme krijojnë probleme, kjo ndodh kudo dhe ato adresohen nga strukturat e IT-së me përgjegjësi maksimale për të ndihmuar bizneset në punën e tyre.
Kur ndodhin këto problematika, bizneset kanë mundësi, që të dhënat që nuk janë në gjendje t’i raportojnë në sistemin e fiskalizimit, t’i mbledhin dhe t’i raportojnë në një kohë të dytë”.
Ministrja e Ekonomisë dhe Inovacionit, Delina Ibrahimaj u shpreh në Kuvend sot se shërbimet digjitale që ka Shqipëria janë vlerësuar nga institucionet ndërkombëtare.
"We are eighth in Europe in terms of providing digital services.
"We are 17th in the world in terms of providing digital services. Deeds are deeds, facts are facts. The systems built have come to the aid of all Albanian citizens living in Albania and abroad, the systems set up for providing business services have reduced time and money," said Ibrahimaj. /Monitor
Lini një Përgjigje